Termos e Condições

Última atualização: janeiro de 2025

1. Aceite e uso do site

Usar este site ou contratar qualquer serviço da TrustedHomeGuide BRMax implica concordar com estes Termos e Condições. Se não concordar, pedimos que não use os serviços.

2. Escopo dos serviços

A TrustedHomeGuide BRMax atua com inspeção residencial, vistoria antes da compra, laudo técnico, plano de manutenção preventiva, indicação de prestadores verificados, revisão de contratos e orçamentos e orientação sobre garantias. Não é construtora.

3. Quem pode usar

Para contratar, você precisa:

• Ser maior de 18 anos
• Ter imóvel no país
• Informar dados completos e exatos
• Ter capacidade legal para assumir obrigações contratuais

4. Deveres do cliente

Você deve:

• Manter verdadeiras e atuais as informações sobre você e seu imóvel
• Estar disponível para o técnico na data combinada
• Utilizar os serviços dentro da lei
• Não causar falhas ou instabilidade no site

5. Garantia da obra

A orientação que damos sobre garantia não substitui a análise da construtora nem o trabalho de um advogado. É a construtora quem decide sobre os reparos em garantia, com base no Código Civil e no Código de Defesa do Consumidor.

6. Prestadores da rede

Os prestadores indicados contratam direto com o cliente; conferimos cadastro e registro profissional de cada um antes da indicação. Conteúdos de sites de terceiros estão fora da nossa responsabilidade.

7. Direitos sobre o conteúdo

Os textos, as imagens, as marcas e os programas deste site são da TrustedHomeGuide BRMax ou de seus licenciadores e contam com a proteção das leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.

8. O site como ele é

Disponibilizamos o site como ele está e trabalhamos para mantê-lo acessível e seguro, sem prometer ausência total de falhas. O laudo mostra a situação do imóvel no dia em que a visita foi feita.

9. Até onde respondemos

Na medida permitida pela lei, a TrustedHomeGuide BRMax não responde por danos indiretos ligados ao uso deste site. Ficam mantidos os seus direitos de consumidor previstos no CDC (Lei nº 8.078/1990).

10. Desistência

Se a contratação for online, você pode desistir em até 7 dias, com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e tem direito à devolução do que já pagou.

11. Lei brasileira

Estes termos são regidos pela lei brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). As partes elegem o foro da comarca de São Paulo – SP. Sem vínculo com órgãos públicos.

12. Mudanças futuras

Podemos mudar estes termos quando necessário. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização informada no topo.

13. Dúvidas e contatos

Tem dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente por:

E-mail: contato@trustedhomeguidebrmax.info
Telefone: +55 11 98461-9212
Endereço: Avenida Cotovia 325, São Paulo – SP, CEP 04517-001